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今日永州讯（通讯员 欧阳毅 李芳）“我们村距残疾鉴定地点将近30公里，老伴因脑梗瘫痪在床，拉着老伴去鉴定确实存在困难。意外的是评残办证工作人员到家中上门服务！真是帮我们解决了大问题！真心感谢党和政府！” 宁远县水市镇天堂山村李女士激动地说道。此次上门评残，变“你上来”为“我下去”，解决了重度残疾人出门难、办证难等问题。这是宁远县高效暖心服务残疾群众的一个缩影。

近年来，宁远县践行“人民至上”理念，聚焦残疾群众需求，针对残疾人证“一件事一次办”进行深入调研。瞄准办证痛点、流程堵点、工作难点，做出了大量探索和创新。从申请服务转向主动服务、从走进来办证转向送服务上门、从群众跑腿转向数据跑路，残疾人办证不再“烦心”。

有困难“帮代办”。该县全面实现办证权限下放，实行县、乡镇（街道）、社区（村）三级受理模式，并提供“帮代办”服务。工作人员的热情服务，“手把手”地帮忙，“只跑一次或不跑腿”办证成为新常态。

资料不齐“容缺办”。避免群众因材料准备不全而多次跑，同步推出容缺受理服务，资料不齐，先审后补。申请人只要携带能证明本人身份的有效证件（居民户口簿和居民身份证），即“容缺”受理，接续进行残疾等级评定。自受理之日起5个工作日内，将有关补充材料交镇、村残疾人工作人员收齐，并由其送至评残机构或县残联即可。解决了残疾人办证“白跑一趟”“多次跑”等闹心事。

行动不便“上门办”。评残模式由“你上来”变成“我下去”，由各乡镇（街道）残联专职委员收集上报特殊对象信息，残联、卫健局和评残医院整合资金、资源、设备，通过流动服务车定期组织评定专家免费开展上门评定服务。群众在家门口，病床上就可享受到便捷服务，省钱省时省力。

异地对象“省内通办、跨省通办”。异地办证由“群众跑”变成“信息跑”，将残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更共六项事项实现“省内通办、跨省通办”。残疾人在居住地就可就地申请，评定，户籍地制证。解决了残疾人办证“多地跑”“折返跑”等烦心事。

据悉，目前宁远县“帮代办”累计服务1000余次，受理“容缺办”8件，开展“上门办”305人次，通过“省内通办、跨省通办”65人次，极大方便了残疾人。部分困难残疾人还享受人均100元的残疾评定补贴，受到了残疾人和家属的广泛称赞和好评。