(资料图片)

2022年12月，国家发改委印发《“十四五”扩大内需战略实施方案》，以“2023消费提振年”为主线，统筹开展全国性消费促进活动。随着移动支付和电商平台的快速发展，生活权益卡券方兴未艾，为消费者带来福利的同时，行业乱象频发。权益卡券行业标准未完善，商家产品质量、服务水平有待提高，影响整个产业链的发展，导致消费者使用体验欠佳。企业应不断进行技术创新和管理优化，促进市场公平、有序、繁荣发展。

中国互联网会员经济市场规模

在消费升级的趋势下，“会员”“权益”成当代青年享受生活的一种方式。数据显示，2020-2025年中国互联网会员经济市场规模呈逐年递增态势，2022年达1861.78亿元，预计2025年将达2175.82亿元。当“免费经济”热潮退去，愈多头部消费者对品牌和服务产生更高归属需求。随着平台对不同用户群体的深耕细分及付费会员模式的不断创新，生活权益卡券市场将愈发受到商家重视。

电商平台和生活服务平台是消费者了解权益卡券主要渠道

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，超六成消费者主要在电商平台（如淘宝）及生活服务平台（如美团）了解到生活权益卡券相关资讯；短视频平台（如抖音）和社交平台（如微信）渐起，专门的APP商城也愈多，分别占比45.69%、44.42%、38.26%。艾媒咨询分析师认为，生活权益卡券公域、私域流量并用，已实现多渠道投放，利于提升复购率，对用户进行沉淀。因消费者多样化的购物需求，电商平台和即时零售快速发展，助力生活权益卡券行业的进一步升级。

花钱买“服务”渐涨，权益卡券定制化趋势明显

随着线上支付的不断普及，权益卡券多以线上形式发出。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，大部分消费者通过平台营销活动获取权益卡券，占比87.18%，而自己购买的消费者也占有一定比例，为37.38%；消费者在购买权益卡券消费时，62.04%认为平时消费多、划算，58.64%认为权益礼包类型丰富、使用范围广。艾媒咨询分析师认为，权益卡券优惠、使用期长、权益丰富等特性受到消费者欢迎，消费者愿意花钱买“服务”，生活权益卡券定制化趋势明显。

中国生活权益卡券消费市场发展趋势

在服务严选模式下聚集的用户群体，随着产品运营模式成熟后可深挖群体价值，实现用户分层运营。不同人群有不同圈子，都会产生消费需求，如“权益+社区”，通过相关权益卡券，对用户进行垂直运营，打通线上线下，引导社区群体进行首次或多次消费。伴随着行业的渐趋成熟，卡券经营商的资源集约化、经营工具化促使其服务标准化，将使行业朝规范化、健康化发展。